Форум Санкт-Петербурга  

Вернуться   Форум Санкт-Петербурга > Работа в Петербурге > Работа в Питере

Работа в Питере Решаем вопросы трудоустройства и поиска работы

Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый 08.06.2018, 15:26   #1 (permalink)
Почетный гражданин
 
Аватар для romanboss
Дополнительная информация
По умолчанию

Потребительский терроризм


Клиент всегда прав - эта фраза совершенно неактуальна в бизнесе. В бизнесе всегда важно придерживаться договорённостей, сроков и качества. Так же следует понимать что в бизнесе нет людей - в бизнесе есть исполнитель и есть клиент. Любые сопли, любые муси-пуси и любого рода "приятельские" взаимоотношения в бизнесе неприемлемы и недопустимы. Приведу несколько примеров из моей практики:

- Договорились о том что я заберу два паллета из "Деловых Линий" и доставлю их в Тихвин. Был урегулирован вопрос со сроками и ценой. Я приезжаю, мне грузят два паллета, я привожу их в срок в Тихвин. Выясняется что разгружать паллеты некому, на складе сидит кладовщица-пенсионерка и больше нет никого. Звоню заказчику, объясняю ситуацию, напоминаю ему о наших договорённостях где он лично мне гарантировал погрузку и выгрузку и слышу в ответ: "А тебе, что, трудно выгрузить"? Да, чёрт возьми, трудно! Потом начинаются сказки про белого бычка сломанный погрузчик, про забухавшего тракториста и начинаются классические обещания оплатить разгрузку. Оплатить? Ок! Вот тебе номер карты, жду перевода 3К за разгрузку и 2К неустойки за потерянные мною два часа на разгрузку. Деньги потом? Нет денег - нет разгрузки! В итоге деньги нашлись и буквально через пять минут пискнуло сообщение о пополнении баланса на 5К, после чего вновь звонок от заказчика вонь от которого ощущалась даже через телефонную трубку за 250 км.

- Второй момент: приезжаю на КАМАЗе на погрузку 5-ти тонн удобрений в мешках. Загрузили, осталось свободного места ещё на 5 тонн. Те говорят, давай мы тебе ещё погрузим 5 тонн, чтобы мол тебе не идти порожняком. Не вопрос, грузите, но цена доставки увеличится вдвое - это нормально. И в этом случае от заказчика начинается вонь, вот мол ты лучше порожняком пойдёшь, а нам бедной фирме даже помочь не хочешь? Да ребята, а с какой стати мне Вам помогать если я Вас вообще в первый раз вижу? Договаривались на 5 тонн, Вы оплатили 5 тонн, а хотите чтобы я Вам вёз десять тонн по цене пяти? При этом Вы твари, не учитываете, что на весовом контроле гаишникам буду я взятки башлять хабаровскими купюрами за перегруз, а не Вы! Вы не учитываете что федеральные трассы весной на просушке и грузовикам массой более 8 тонн вообще туда въезд запрещён с 1 апреля на две недели. Тоже губки надуют и строят из себя обиженных... и главное строят отмазки одна нелепей другой, типа, мы думали что приедет 5-тонный Хюндай, а приехал 12-тонный КАМАЗ.

- Третье. Недавно возил аптеку и стоматологию в Новгород, всё оплатили, всё погрузили, всё вроде нормально. Приехал в Новгород, там меня выгрузили - всё без вопросов, но тут клиенты меня ошарашили, говорят мол не уезжай, сейчас ты мол захватишь в Питер двоих наших сотрудников и отвезёшь ещё параллельно в Питер возврат! Ребята, а с чего Вы решили что я сейчас поеду в Питер? Я вообще-то собирался после разгрузки поехать к корешу на Мсту, порыбачить, побухать, отдохнуть, шашлыка поесть, а уж потом обратно поеду. Вы когда договаривались не могли заранее об этом меня уведомить? Договор был о том, что грузимся аптекой, я доставляю Ваш груз, Вы выгружаете и я свободен. А что получается? Те сразу, мол форс-мажор, войдите в наше положение, мы сами только что узнали... Нет ребята, так дела не делаются! Заинтересуйте меня суммой и возможно я и отложу поездку к корешу и пойду Вам навстречу.

Вот что такое потребительский терроризм. Это стремление получить максимум на халяву, либо за незначительные деньги.


romanboss вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 08.06.2018, 16:12   #2 (permalink)
Я легенда
 
Аватар для Крон
Дополнительная информация
По умолчанию

Вот про потребительский терроризм, там и правила есть.

Потребительский терроризм. Клиент мой - враг мой?

Но, надо сказать так: Если бы не было ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО терроризма и всё было бы по Закону и Совести, то и потребительского терроризма тоже не было бы. Впрочем, стремление к халяве есть у обеих сторон, это свойство человека вообще. Абс. правой стороны тут попросту нет.

Добавлено через 15 минут
Вдогонку. "Потребители", огорчившие ТС, на самом деле ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ! Так что эти случай - примеры именно предпринимательского терроризма, они тоже обиженная ТС-ом сторона

Последний раз редактировалось Крон; 08.06.2018 в 16:02.

Крон на форуме  
Ответить с цитированием
Старый 08.06.2018, 16:27   #3 (permalink)
Почетный гражданин
Топик Стартер ТС
 
Аватар для romanboss
Дополнительная информация
По умолчанию

А самый первый случай потребительского терроризма с которым я столкнулся, он произошёл в начале моей карьеры, лет восемь назад. Я только купил буханку и вовсю её отбивал и хапнул я хороший заказ - мне надо было доставить сварочное оборудование стоимостью полтора ляма и сварочную проволоку в Скобаристанскую область. Со мной поехал сотрудник заказчика, он там всё сам сдавал груз и он там и остался в Скобаристанской - всё нормально произошло, груз был доставлен, все довольны и я поехал обратно. А перед тем как поехать обратно, я проложил дорогу по навигатору, а то меня терзали смутные сомнения что я дал крюка по Киевской трассе. Проложил маршрут, смотрю, так и есть, я дал крюка аж на 35 км! Думаю ладно, обратно я поеду как рекомендует мне навигатор. Еду себе еду и смотрю в одном месте стоит заглохшая, вся трухлявая ГАЗель-фермер, а рядом со сломанной машиной стоят пять сельских жителей, при виде меня они выскакивают на дорогу и не дают мне проехать. Выхожу, оказывается ГАЗель хватанула клина, а в кузове машины лежит гроб с телом какой-то бабки. Сельские жители причитают, мол помоги довезти ящик с телом до кладбища, тут мол недалеко, км семь всего, мол все собрались на похороны, а у нас машина сломалась, помоги мол, мы тебя щедро вознаградим. Ну я же добрый, говорю, давайте грузим гроб ко мне в кузов, четверо в кабину, а ты мол мужик прыгаешь в кузов и придерживаешь гроб, а то тут у Вас дороги нет и ящик будет прыгать по кузову если его не придерживать. Ок! Все расселись, гроб перегрузили ко мне в машину, едем, одна тётка мне дорогу показывает и на уши мне села став говорить о том как им тяжело живётся на селе, какие у них мизерные пенсии, что работы никакой нет и прочее и прочее... Смотрю, мы проехали уже 15 км, говорю той общительной тётке, ну как же так, Вы сказали что до кладбища 7 км, а мы уже проехали 15! Та, ну мы почти приехали. Милок мол, тут уже совсем близко до кладбища! В итоге я проехал 36 км до кладбища. Подвёз их до самой ямы на кладбище где уже стояла толпа пришедшая попрощаться с покойным. Помог ещё гроб вытащить, на табуретки его поставили, бабки тут же причитать начали, ну думаю сейчас меня отблагодарят за мою доброту и надо бы мне побыстрее сваливать. Смотрю, эта общительная тётка с кем-то шепчется и на меня рукой показывает, потом подходит ко мне баба какая-то протягивает мне две бутылки водки, пакет с закуской и сто рублей. Блин! Вот это щедрое вознаграждение! Мало того что меня откровенно обманули с расстоянием, так ещё и кинули меня. Ладно, у людей траур, я не стал скандалить, а просто благополучно уехал, но с этих пор я уже НИКОГДА не ввязываюсь в подобные авантюры. Путь там всё что угодно будет: пусть пожар, дети малые, поносы, золотухи, но меня ты уже не уговоришь везти груз в кредит.

romanboss вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 08.06.2018, 19:38   #4 (permalink)
Старожил
 
Аватар для Сандра
Дополнительная информация
По умолчанию

С просторов инета:
Цитата:
Пользоваться средним и тяжелым грузовым транспортом, по законопроекту чиновников, смогут только организации и индивидуальные предприниматели, включенные в специальный реестр... для контроля за перевозчиками грузов Минтранс планирует использовать специальный реестр. Частники в него не попадут, а его оператором будет как раз ТПП. Она же будет взимать плату с перевозчиков по тарифу, установленному Минтрансом. Источник: Гражданам запретят использовать грузовики

Сандра вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 08.06.2018, 19:51   #5 (permalink)
Почетный гражданин
Топик Стартер ТС
 
Аватар для romanboss
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сандра Посмотреть сообщение
Пользоваться средним и тяжелым грузовым транспортом, по законопроекту чиновников, смогут только организации и индивидуальные предприниматели, включенные в специальный реестр.
Так у меня грузовой транспорт зарегистрирован на фирму-однодневку зарегистрированную как обычно на какую-нибудь столетнюю бабу Дусю из села Педрищево Ростовской области. Делается это для того чтобы не платить транспортный налог, а так же Платоны и прочую хрень. Как только фирма-однодневка наберёт долгов перед государством, то она по-быстрому распродаёт имущество другой фирме и исчезает с рынка, а на её месте возникает такая же фирма но чуть-чуть с другим названием, а-ля "рога и копыта-2". При этом реальные владельцы (а это в основном частные лица) лишены каких-либо рисков.
Цитата:
Сообщение от Сандра Посмотреть сообщение
Пользоваться средним и тяжелым грузовым транспортом, по законопроекту чиновников, смогут только организации и индивидуальные предприниматели, включенные в специальный реестр.
И да, только это не коснётся тех, у кого уже частный тяжёлый и средний коммерческий транспорт зарегистрирован на физическое лицо. Они не попадают под действие законопроекта. Увы и ах. Птичка обломинго - это так называется. )))

romanboss вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 09.06.2018, 00:34   #6 (permalink)
Я легенда
 
Аватар для Крон
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от romanboss Посмотреть сообщение
Они не попадают под действие законопроекта.
Под "действие законопроекта" никто не подпадает , а вот под действие принятого Закона недобросовестные граждане, не платящие налогов, фирмы-однодневки и "столетняя баба Дуся из села Педрищево" уверен, подпадут. Можно подумать, что в Думе про них не знают или, что депутаты сами за баранкой грузовика сидят, оттого и не примут. Смешно. А вообще, скорей бы ушли в прошлое такие хитро...ые умники повсеместно - всякого терроризма меньше будет: сегодня везёт удобрения, а завтра - боевиков с боеприпасами.

Последний раз редактировалось Крон; 09.06.2018 в 00:51.

Крон на форуме  
Ответить с цитированием
Старый 09.06.2018, 07:49   #7 (permalink)
Mak
Я легенда
 
Аватар для Mak
Дополнительная информация
По умолчанию

я себе потребительский терроризм иначе представлял

Mak вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 09.06.2018, 08:25   #8 (permalink)
Я легенда
 
Аватар для Крон
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mak Посмотреть сообщение
иначе представлял
Существует и другой термин – «потребиллерство». Формально, потребиллер – это и тот клиент, который требует соблюдения своих прав, а вот потребительский терроризм – это уже явление, относящееся исключительно к области мошенничества

Крон на форуме  
Ответить с цитированием
Старый 09.06.2018, 11:21   #9 (permalink)
Я легенда
 
Аватар для клара гасуль
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Крон Посмотреть сообщение
. А вообще, скорей бы ушли в прошлое .
Этого не будет. Хотя бы потому, что рядом существует и растет параллельный мигрантский мир.менты туда вааще не ходят, только доят слегка, как муравьи тлей.

клара гасуль вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 09.06.2018, 14:43   #10 (permalink)
Почетный гражданин
Топик Стартер ТС
 
Аватар для romanboss
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от клара гасуль Посмотреть сообщение
Хотя бы потому, что рядом существует и растет параллельный мигрантский мир.
С мигрантами вообще проблем нет. Я не так давно перевозил троих узбеков из СПб в Приветнинское (трасса на Приморск). Им там кто-то работу предложил за большую зарплату нежели они получали горбатясь на жилконтору в СПб, так они уволились и обиженная жилконтора обязала их в трёхдневный срок освободить подвальный клоповник где узбеки-мигранты жили в нечеловеческих условиях. Договорились о цене (стоило это им 5000 рублей), я утром к 4-ём утра за ними подъехал, они сами покидали весь свой скарб в кузов и я их довёз до Приветнинского, там они сами всё выгрузили и без всяких капризов со мной рассчитались за поездку. Что порадовало, так это то что узбеки не торговались, не пытались обмануть меня, всё было точно и конкретно. С такими клиентами приятно работать, они в салоне авто не курят, не бухают, не жрут семечки или чипсы оставляя мне мусор на сиденьях, не кудахчат на повышенных тонах, не садятся мне на уши, не учат меня как мне ехать - ведут себя абсолютно адекватно и не отвлекают меня от дороги. Так поэтому я их за полтора часа с Купчино и довёз до Приветнинского.

romanboss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Телефонный терроризм от ВТБ-24 romanboss Финансовые услуги 36 22.03.2017 13:45


Текущее время: 00:07. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод:
zCarot