Форум Санкт-Петербурга  

Вернуться   Форум Санкт-Петербурга > Сфера услуг Петербурга > Гостиничные услуги

Гостиничные услуги Отели, гостиницы, персонал, отзывы

Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый 19.06.2014, 09:04   #1 (permalink)
Новичок
 
Аватар для Ilya.55
Дополнительная информация
Thumbs down

Отель ТОАЗ


Добрый день!

На этой неделе, 16.06.2014 к вам в отель "ТОАЗ" (г. Санкт-Петербург) заселились 2 человека из Омска.

Обслуживание на ресепшене было отвратительным, на "отъе...вали"!

Номера были заблаговременно забронированы, было заранее отмечено, что заселение будет производиться в ранние утренние часы. Клиентов заверили, что места будут.

По факту приезда номеров не оказалось. Клиентам грубили. Был предложен временный номер для складирования вещей. Номер отвратительный! Сломанные ручки, отсутствующее электричество в розетках. Это отель, в который, как вы пишете на сайте, захочется вернуться снова?

Это ещё не всё! На ресепшене постоянно пытались обмануть с финансовыми документами, включить то половину, то целые лишние сутки! Повторюсь, что всё общение было в недопустимом тоне и отношении к клиенту!

Но и это ещё не всё! Вчера, 18.06.2014 клиентов попросили убраться из гостиницы, т.к. бронь на ресепшене потеряли, и в номер уже заселяют других гостей.

Соответствующие отзывы о вашем, с позволения сказать, отеле "ТОАЗ" (с английского "To Ass"), будут размещены на всех крупных интернет-ресурсах, посвещённых туризму и отдыху. О таком позорном, отвратительном, совершенно недопустимом отношении к клиенту должны знать как можно больше хороших людей!


Ilya.55 вне форума  
Ответить с цитированием

Старый 19.06.2014, 11:56   #2 (permalink)
Я легенда
 
Аватар для КоляПхелпс
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ilya.55 Посмотреть сообщение
Добрый день!

На этой неделе, 16.06.2014 к вам в отель "ТОАЗ" (г. Санкт-Петербург) заселились 2 человека из Омска.

Обслуживание на ресепшене было отвратительным, на "отъе...вали"!

Номера были заблаговременно забронированы, было заранее отмечено, что заселение будет производиться в ранние утренние часы. Клиентов заверили, что места будут.

По факту приезда номеров не оказалось. Клиентам грубили. Был предложен временный номер для складирования вещей. Номер отвратительный! Сломанные ручки, отсутствующее электричество в розетках. Это отель, в который, как вы пишете на сайте, захочется вернуться снова?

Это ещё не всё! На ресепшене постоянно пытались обмануть с финансовыми документами, включить то половину, то целые лишние сутки! Повторюсь, что всё общение было в недопустимом тоне и отношении к клиенту!

Но и это ещё не всё! Вчера, 18.06.2014 клиентов попросили убраться из гостиницы, т.к. бронь на ресепшене потеряли, и в номер уже заселяют других гостей.

Соответствующие отзывы о вашем, с позволения сказать, отеле "ТОАЗ" (с английского "To Ass"), будут размещены на всех крупных интернет-ресурсах, посвещённых туризму и отдыху. О таком позорном, отвратительном, совершенно недопустимом отношении к клиенту должны знать как можно больше хороших людей!
Думаю, что до Вашего сообщения никто и не подозревал о его существовании.

КоляПхелпс вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.06.2014, 12:29   #3 (permalink)
Забанен
 
В сауне
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ilya.55 Посмотреть сообщение
Вчера, 18.06.2014 клиентов попросили убраться из гостиницы, т.к. бронь на ресепшене потеряли, ...
А копии брони, конечно же, у вас нет....
И общались вы исключительно устно....

Ипатий вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 28.07.2014, 18:50   #4 (permalink)
Новичок
 
Аватар для Mosbka
Дополнительная информация
По умолчанию

Что я вам хочу сказать, на ваш такой негативный отзыв. Не знаю что такого произошло, что с вами так обращались!! Но я не раз жила в отеле ТОАЗ, и пока меня ничего не разочаровало! Обслуживание всегда хвалю. Всегда очень приветливые и работящие. С бронью, тьфу тьфу, но проблем никогда не было. Бывало что бронировала почти за день, а бывало и за неделю и все было прекрасно! Отель всегда готов предоставить разные услуги, всегда ответственно относились к ним!
Можно сказать, что мое отношение к этому отелю полная противоположность к вашему отзыву. Не знаю, что повлияло на работу этого отеля, но может со следующем заездом ваше мнение поменяется от этом отеле!

Mosbka вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 28.07.2014, 21:50   #5 (permalink)
Администратор
 
Аватар для Capone
Дополнительная информация
По умолчанию

Вы случайно не с обслуживающего персонала отеля?

Capone вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 29.07.2014, 09:33   #6 (permalink)
Mak
В СИЗО
 
СИЗО
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Capone Посмотреть сообщение
Вы случайно не с обслуживающего персонала отеля?
почему случайно?

Mak вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 20.01.2015, 20:39   #7 (permalink)
Забанен
 
В сауне
Дополнительная информация
По умолчанию

а нечего заселяться в сомнительные отели

henj вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 20.01.2015, 20:46   #8 (permalink)
Я легенда
 
Аватар для Крон
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ilya.55 Посмотреть сообщение
будут размещены на всех крупных интернет-ресурсах

Во как! Наш форум-то О-Го-Го!

Крон на форуме  
Ответить с цитированием
Старый 04.09.2016, 20:42   #9 (permalink)
Забанен
 
В сауне
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Capone Посмотреть сообщение
Вы случайно не с обслуживающего персонала отеля?
Персонал про свой отель писать негатив не будет. Так что, это скорее всего недоброжелатели ))))

Grinii вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Отель для романического дня/вечера в Питере savana Гостиничные услуги 45 04.01.2015 17:22
Гранд Отель Петроградский Екатеринас Гостиничные услуги 4 28.10.2014 13:10


Текущее время: 14:50. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод:
zCarot